カテゴリ:つぶやき( 325 )

たこ焼き屋ができました

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そらいろ事務所の近くにたこ焼き屋ができました。
今日、初めて買ってみました。

10個350円でソースが数種類選べました。
甘口・辛口ソース、醤油、塩というのも。

塩たこ焼きって初めて聞きました。

今回は初回なのでベターに甘口ソースでオーダーしました。

温かいたこ焼きを持って事務所へ戻る道中、ぼんやりと考え事をしました。
「たこ焼き屋って多いけど、どうやって差別化しているんだろう」と。

商売をしている以上、市場競争の中で淘汰されることもあります。
たこ焼き屋の近くにはスーパーとコンビニがあります。

わざわざ、たこ焼き屋で買おうと思ってもらう為には差別化が必要です。
「その差は何なのかなぁ」と思いながら事務所に到着しました。

「ソースが選べるのも差別化だなぁ」とは思いましたが、たこ焼き本体が美味しくないと飽きられるだろうなとも。

商売とは難しいものだと感じました。


一口食べて、納得。
生地がふわふわです。
とろけるような生地感と出汁の味はたまりません。

美味しいたこ焼きでした。


「そらいろも他のヘルパー事業所との差別化をしなくてはいけないなぁ」と感じながら、10個をペロリと平らげました。
一つ一つの支援を丁寧に向き合っていければ良いなと思います。

今年度のテーマは『つながりを創る』です。
地域との繋がりを大切にしながら進みたいと思います。

by tumanokokoro | 2018-12-25 21:24 | つぶやき | Comments(0)

ハンドソープちゃいますよ!

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ある日、「〇〇さんの部屋にはハンドソープがありません」とヘルパーから聞きました。
台所にハンドソープがないので、次に買い物時に購入された方が良いという気付きです。

しかし・・・
「確か、あったよな。私も使わせてもらったで、前々回」と記憶がよぎります。

そして、次の訪問時に確認。

やっぱり、あるやん。
その日も使わせてもらって支援終了。

指摘してくれたヘルパーにハンドソープがあった事を伝えました。

そして、次の支援時に再確認してもらいました。
ヘルパー支援はマンツーマン支援なので、1人職場になりがちなので、ささやかな事でも日頃の情報共有が必要です。


「中野さん、あれハンドソープじゃないです。ハンドミルクです」

ハンドミルクって???

水仕事をした後に手に潤いを与える物だとか。
そんな物がある事すら知りませんでした。
ハンドケア商品でした。

利用者さんもハンドミルクをハンドソープだと思って置かれていました。
そして、私は疑う事なく手を洗っていました。
その行為は、ただ手に潤いを与えていただけでした・・・

ちょっと間抜けな話でしたが、キチンと気付いてくれるスタッフに感謝です。
チーム支援って、こういう事ですよね。

by tumanokokoro | 2018-12-17 23:05 | つぶやき | Comments(0)

年賀状の準備を

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今年も年賀状作成の時期になりました。
来年の干支はイノシシです。

今年の年賀状も『冬の空』を背景にしたデザインで考えています。
ワンパターンですが、定番化する事でパッとみただけで「そらいろから来た!」と分かってもらえるのではないかと思います。

毎年、利用者さんの写真を掲載させていただくのですが、写真選びは時間をかけています。
良い表情で最近撮影されたものを選びます。

秋から冬の写真を使わないと季節感が出ませんし、暑中見舞いハガキの写真と被ることもあります。
写真を見返していると利用者さんの変化も感じます。
このような変化を感じさせていただけることは幸せな事だと思います。
長くお付き合いをさせていただけているということですね。

今年も残すところ2週間程となりました。
冷たい風から冬を感じます。

体調管理に努めながら、頑張って行きたいと思います。

by tumanokokoro | 2018-12-13 15:12 | つぶやき | Comments(0)

寒くなりましたね

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もうすぐクリスマスという時期になりました。
街はイルミネーションに包まれますね。
季節の移り変わりは早いです。

本日、冬のボーナスを支給させていただきました。
大盤振る舞いとはいきませんが、例年通りに出す事ができてホッとしています。
そらいろを支えてくれているスタッフの皆様への恩返しですね。


寒くなってきたので、防寒対策をしながら外出支援を行う季節になってきました。
マフラーや手袋が欠かせません。

イルミネーションを見に行く方もおられます。
12月は寒いですがイベントが多いので楽しいですね。

クリスマスが終われば、一気に年越しモードに移り、気が付けば2019年になっているのでしょうね。
平成の終わりも近づき、昭和生まれの私は化石みたいに感じてしまいます。

寒さに負けず、歳にも負けず、頑張りたいと思います。

by tumanokokoro | 2018-12-10 18:35 | つぶやき | Comments(0)

エスカレーター片側空けに思うこと・・・

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駅のエスカレーターなどで見られる光景です。
都会のターミナル駅では日常的に遭遇しますよね。

急いでいる方に片側を空けておくという意味です。
関西と関東で空けておく側が左右逆だとか、大阪と京都でも違うとか、見えないローカルルールがあるようです。

もちろん、片側空けには決まりなどありません。
いつからか生まれた集団の習慣です。

私が学生時代からあったように思います。
最低でも20年以上は続けられている習慣です。

そう考えるとすごいですね。
文化といってもいいくらいです。

しかし・・・

ガイドヘルプの支援をしていると、この習慣に悩まされることがあります。
目に見えないルール、周囲の人と合わせて行う空気を読む行動が苦手な利用者さんは多くおられます。

悪気なく空いている側に立たれます。
後ろから来た人に怪訝そうに思われます。

「左に寄りましょうか?」とヘルパーが声をかけることもありますが、「なんで?」と思われる利用者さんも。
そう思うのは当然です。
エスカレーターの片側空けるなんて決まっていませんから。

しかし、集団の圧力とは強いもので・・・

エスカレーターに乗る時に転倒防止で横に着く必要がある利用者さんもおられます。
そんな時は横につきますし、後ろから来た人にも説明は行います。


急いで歩く人は階段を行けば良いのですが。
「少しでも速くいきたい」という気持ちは分からなくないですが、忙しないですね。


片側空けで感じることは、もう一つあります。
「行列ができて、余計に時間がかかっているんじゃないの??」
横並びで二人立てる所を空けて、一人ずつ乗っている為、一度に乗れる人の数は半分になります。
そして、エスカレーターの乗る為の行列ができます。

これって非効率だと感じます。


もう、片側空けは止めませんかね。
誰が始めたのか分かりませんが。

誰かが「止めよう!」と宣言しない限り終わらないようにも思います。

不便に感じているのは、私だけではないと。
どうでしょうかね?

by tumanokokoro | 2018-10-13 21:45 | つぶやき | Comments(0)

またまた台風が・・・

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台風25号が日本列島に近づいて来ているようですね。
「また、台風・・・」
この前、24号が来たばかりですが。

自然現象だけは人の力ではどうしようもないので見守るだけですが。

それにしても今年は台風が多いですね。
ガイドヘルパー泣かせです。

10月の三連休に影響を受けそうです。
お出かけの予定がたくさんあるので、心配です。

何とか、逸れて欲しいです。
毎回、台風の度に願っていますが。

とにかく、天気予報から目が離せない日々が続きそうですね。

by tumanokokoro | 2018-10-03 09:49 | つぶやき | Comments(0)

台風24号が・・・

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また台風が近づいていますね。
明日、関西も直撃を受けそうです。

今年は台風が多いように思います。

明日の外出支援について、現在は天気予報とにらめっこしながら調整中です。
「暴風警報又は特別警報が発令されればガイドヘルプは中止」と決めています。

明日の何時頃に警報が発令されるかにより、明日の対応は変わります。
利用者の方へも連絡をしました。

「どうしても行かないといけない」という方もおられ、安全に配慮して警報が発令される前に買い物等を済ませるように勧めています。

自然の力には逆らえませんので、安全に過ごせるように考えるだけです。
奇跡的に逸れてくれないかと強く願っているところです。

by tumanokokoro | 2018-09-29 14:48 | つぶやき | Comments(0)

新生活はそらいろ共に

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とあるトイレに、そらいろタオルがかけられていました。
このタオルはサービスの契約時に利用者の方に差し上げている粗品です。

使っていただけると嬉しいです。
本日、トイレにかけて下さっているのを見て嬉しくなりました。

しかも、この日は引っ越しの日に撮った写真です。
引っ越しの日に家事援助でサポートに入らせていただきました。

我々が訪問した時点で既にタオルは掛けられていました。
新生活のスタートをそらいろと一緒に考えて下さったと受け取りました。

たまたまなのかもしれませんが・・・

トイレのタオルを見て、家事援助の手に力が入りました。
ありがとうございました。

by tumanokokoro | 2018-09-20 23:36 | つぶやき | Comments(0)

大雨警報がスゴい

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昨日からすごい雨ですね。
2日連続で大雨警報が出ることは珍しいですね。
学校は休校になりました。

JR奈良線は運転を見合わせていました。
奈良線が止まると影響が大きいですね。

明日も雨は続くようです。

土砂災害や河川の氾濫など心配は続きます。
電車の運休も心配です。

奈良線は明日始発から運転見合わせになりますので、出勤方法や外出支援計画の変更を行いました。

出勤に不安を抱えるスタッフもいます。
それくらいの大雨です。

そらいろは暴風警報や特別警報が発令されれば支援を中止させていただきます。

明日の空は、どうなるでしょうかね。
雨足は弱くなるのではないかと思っています。

by tumanokokoro | 2018-07-06 23:06 | つぶやき | Comments(0)

大阪北部地震があった日

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朝8:00前、スタッフへ業務メールを打ち終えた後、激しい揺れに襲われました。
まだ、自宅にいた私は動けず立ちすくんでしまいました。

城陽市は震度5弱だったようです。

朝の地震というと、阪神淡路大震災を思い出してしまいました。
とても怖かったです。

地震後、すぐに全スタッフへ一斉送信でメッセージを送りました。
こういう時には、社内SNSは役に立ちます。

先日から新しく導入した『チャットワーク』が力を発揮してくれました。
各スタッフの状況や電車等の運行状況を確認し合いました。

電車が運休してしまい、各スタッフの通勤に影響が出てしまいました。
長岡京市から通勤するスタッフは駅で足止めとなりました。

私が午前中に八幡の利用者さんの支援へ車で向かったので、その後、長岡京市から出勤するスタッフを車で迎えに行き、出勤場所へと送り届けました。

電車の復旧は遅く、JR奈良線は一日中運休していたようでした。


朝に駅で地震にあったスタッフは、その時の状況を教えてくれました。
駅内が騒然としており、どうして良いか分からず動揺したようです。

「もし、ガイドヘルプ中に大地震にあったら???」
そんな不安が頭をよぎりました。

乗っていた電車が停止し、電車内で数時間も過ごさないといけなくなったら・・・
携帯電話の緊急アラームが鳴り響く中で落ち着いて過ごせるような関わりができるだろうか?
次に来る余震に怯えながら、利用者主体の支援ができるでしょうか?

『緊急時対応マニュアル』は整備していますが、緊急時に思い出して活用できるでしょうか。

今朝は関係機関へ電話連絡をしようとしましたが、回線が混み合いかかりませんでした。
電話が繋がらない時に、利用者さんへの連絡はどうすれば良いのかを考えさせられました。


自然災害は突然起こるものだということを実感させられた1日となりました。

今後、大きな余震が来ないことだけを願っています。

by tumanokokoro | 2018-06-18 23:27 | つぶやき | Comments(0)


NPO法人ゆう・さぽーとが運営する『ヘルパーステーションそらいろ』が行う活動、ヘルパー支援の様子、代表の考え等を綴ったブログです。


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