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ヘルパーステーション そらいろ

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本日、インテックス大阪で開催されたイベントへ行きました。
ヘルパーの私は生まれて初めて足を運んだ『コミケ』です。

今回は人気アニメ『おそ松さん』関係のグッズや同人誌販売がありました。
利用者さんが楽しみにされていたイベントです。

女性に人気があるアニメだという事で会場内の約9割は女子でした。
お目当の作品を探している方で熱気ムンムンでした。

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無料で持ち帰れる物もありました。

日本のオタク文化は凄いと聞いていましたが、これほどまでとは思いませんでした。

店ブースでは店員さんとお客さんとのコミュニケーションも盛んでした。
コスプレコーナーもあり写真撮影もできました。


利用者さんはお目当の作品を買うことができたようでした。

「みんな、いい顔してますね。来て良かった!」
何気なく言われた言葉がヘルパーの私の心に沁みました。

趣味を存分に楽しみ、明日からの仕事の原動力にしたいですね。
by tumanokokoro | 2017-06-11 22:00 | お出かけの支援 | Comments(0)

新人メイドと人材育成

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本日、大阪難波にあるメイドカフェへ行きました。
以前にも来店した大阪初の老舗カフェです→こちら

萌え系のサービスが充実しているお店です。
前回は初めての来店ということで緊張感がありましたが、今回はリラックスして過ごすことができました。

注文したのは前回と同じく『メイドさんのおまかせソーダ』です。
メイドさんの萌え系セリフを添えてもらえます。
メイドカフェならではの看板メニューではないでしょうか。

少しの緊張感を持って運ばれてくるのを待ちました。
そして、運ばれて来ました・・・
お楽しみの萌え系のセリフは???

「あれ?」
セリフは頂きましたが、なんか声が小さく、迫力に欠け、すぐに終わってしまいました・・・

この後、利用者さんが注文されたドリンクの時のセリフは別のメイドさんがされ、いい感じでした。

メイドさんによって対応も変わるのかなとガッカリしました。

ガッカリしたメイドさんの名札を見ました。
『研修中』と書かれていました。

なるほど、新人メイドさんだった訳です。
萌え系の対応も勉強中という訳ですね。


カフェを後にし、利用者さんと感想を話し合いました。
「私の対応をしてくれたのは新人メイドさんでしたね。萌え系のセリフも下手でしたもんね」
と、私が話すと・・・

「新人メイドなら、仕方ないじゃないですか」
「中野さん、新人さんにベテランの仕事を求めるのは良くないですよ」
利用者さんから教えられました。


「新人にベテランの仕事を求める」という言葉が私の胸に突き刺さりました。

そらいろはキャリアパスを導入して、階層ごとに育成を行うようにしていますが・・・
私は、どこかで全てのヘルパーに多くを求めていたのかもしれません。

どんな人でも最初から全てを行うことはできません。
勉強しながら成長していきます。

人材育成の基本的な事を思い出させていただきました。


今日は萌えレベルが低いメイドさんも、来年の今頃は多くの客に萌えを届ける天使に成長されているでしょう。
大切なのは辞めずに仕事を続ける事です。

メイドさんもヘルパーも日々の成長を見守らないといけませんね。
by tumanokokoro | 2017-06-11 17:39 | 大切にしている事 | Comments(0)